バイクカスタムパーツ&用品 専門店|MOTO-PARTS[モトパーツ]

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電話注文 03-5848-3771 (平日 10:00〜18:00)

納期について

在庫のある商品の場合

商品の在庫数は商品ページに表示されています。
在庫ありの商品をカートでご注文頂くと14時までのご注文で当日発送いたします。
それ以降の時間は翌日に発送いたします。

商品がお取り寄せとなった場合

商品が弊社の在庫に無い場合は取り寄せになります。アメリカやヨーロッパのメーカーなどからは全て航空便で取り寄せます。
商品ページに表示されている納期(例:1~2週間)はメーカーや取引先に在庫がある場合のおおよその取り寄せの納期です。
パーツはメーカーでも在庫切れで生産待ちになっている事があり(バックオーダーと言います)、その場合は納期がそれ以上かかります。
バックオーダーの場合は、ご注文をキャンセルして頂く事ができます。
長期にお待ち頂く事になる事が判明しましたらお知らせ致します。
商品によっては受注生産の商品もあり、その場合は納期が1~2か月などと表示されています。

ご注文の商品の実際の納期は海外での発送の状況や日本の税関での待ち時間などもあり、弊社に到着するまで判りません。
例えば“納期1~2週間”と表示されている場合、詳しい納期をお問い合わせ頂いても表示されている納期以上の詳しい納期は判りません。
※年末年始などの休業期間は、メーカー・仕入先休業の影響により、手配可否や出荷予定日のご案内に1週間程度の遅れが生じる可能性があります。

配送方法について

配送業者

配送はクロネコヤマトより行います(沖縄地方などは日本郵便)。
3辺のサイズが200cmを超える商品は佐川急便、または日本郵便を使用します。

配送業者ヤマト運輸
配送業者ヤマト運輸

に登録すると、

  1. 商品配送前にスマホにメールが届く
  2. スマホで受取り時間を事前に変更できる
  3. 不在だった場合もメールが届くので、スマホで再配送時間を指定できる
  4. 配送場所を変更できる
    (自宅での受け取りが難しい場合は、ヤマトの営業所やコンビニに受取り場所を変えれます。)
    ※コンビニは縦/横/高さの合計が100cm以内かつ重量が10kg以内まで

スマホのアプリで指定できるので、気軽にいつでも変更できます。

↓登録はこちら↓

※ヤマトの保管期間は7日間です。それまでにお受け取りされないと弊社まで戻ってきて往復の送料がかかります。
その荷物を再発送する場合は3回分の送料が必要になってしまいますので、再配送の場合は7日間以内に再配送をご指定下さい。

ご指定できる時間帯

delivery-time

インターネットからご注文のお客様は、購入手続きの【お支払い方法選択】に指定時間を選択してください。

お届け日数の目安

場所日数
北海道地方2~4日
東北地方1~3日
関東地方1~2日
北陸地方1~2日
中部地方1~2日
近畿地方1~2日
中国地方1~2日
四国地方2~3日
九州地方2~3日
沖縄地方2~4日

エリア毎の配送日数は以下で検索可能です。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK

荷物の追跡について

注文した商品の状況を確認したい場合は、【送り状番号】から追跡できます。
弊社から発送前メールが届きますので、そちらの番号でご確認ください。

ヤマト運輸 送り状番号から現在状況を調べる

コンビニでの受け取り

ヤマト運輸で「宅急便店頭受取りサービス」があります。
お客様がご不在の場合、こちらのサービスを利用すれば、コンビニなどで商品を受け取ることができます。(一部の利用できない店舗あり。)
「クロネコ メンバーズ」に登録が必要です。

※宅急便店頭受取りサービスは、縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内の荷物になります。
※このサービスは、ヤマト運輸のサービスになります。
弊社にご質問いただいてもお答えできませんので、ご質問・お問い合わせはヤマト運輸にご連絡ください。